Программа Golden Alfa

Высокий статус

Вам нужны эксклюзивность, престиж и привилегии? Состоятельным клиентам Альфа-Банк предлагает премиальные карты: MasterCard Gold / Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite.

Премиум-карта Альфа-Банка указывает на высокий статус и платежеспособность владельца, а также гарантирует высокое качество обслуживания и широкий спектр дополнительных возможностей.

Карты предназначены для клиентов с высоким уровнем доходов, часто выезжающих за рубеж и предъявляющих повышенные требования к качеству сервиса.

Консьерж-сервис

В вашем распоряжении услуга, которая перевернет ваше представление о сервисе пластиковой карты и позволит более свободно распоряжаться собственным временем! «Консьерж-сервис» поможет вам наконец успеть ВСЁ: найдет, напомнит, организует и реализует практически все ваши планы и даже самые нестандартные пожелания.

Любой ваш каприз «Консьерж-сервис» исполнит как свой собственный — БЫСТРО и БЕСПЛАТНО! Вы платите только за полученные товары и услуги.

Всего один звонок и «Консьерж-сервис» готов взяться за любое ваше поручение:

• найти, приобрести и доставить интересующую вас вещь;
• скоординировать маршрут поездки;
• ускоренно пройти таможенный и паспортный контроль в аэропорту;
• забронировать номер в отеле, заказать ужин в ресторане в любой точке мира;
• выбрать подарки для ваших близких и деловых партнеров и многое другое!

Альфа-Банк дарит вам самое ценное — качественный сервис и свободное время!

Пусть ваше личное время будет только вашим — посвятите его отдыху или людям, которые вам дороги, а проблемы и заботы доверьте специалистам «Консьерж-сервис».

Также вы можете ознакомиться с полезными документами по «Консьерж-сервису»:

Документ 1

Документ 2

Priority Pass

Priority Pass - это самая крупная и самая престижная мировая независимая программа доступа в VIP-залы аэропортов по всему миру.

Преимущества Priority Pass

Держатели сервисных карт Priority Pass получают право доступа в более 1 000 залов, расположенных в 300 городах 100 различных стран по специальной цене.

Держатель карты может пригласить с собой в зал гостей, провожающих или партнеров по бизнесу.

В залах обладатели карты могут воспользоваться услугами телефонии или Интернет-доступа, провести встречу или просто насладиться бесплатными угощениями.

Медицинская и юридическая поддержка

Владельцам премиальных карт Visa и Mastercard Альфа-Банка и их ближайшим родственникам в течение всего срока действия карты предоставляется квалифицированная медицинская и юридическая поддержка при возникновении непредвиденных ситуаций в Беларуси и за рубежом.

Расширение дополнительных сервисов по премиальным картам позволит получить оперативную помощь в самых экстренных ситуациях, когда речь идет о жизни, здоровье или юридических правах наших клиентов. Сервисы медицинской и юридической поддержки предоставляется бесплатно* и действуют как в Беларуси, так и за рубежом.

В случае возникновения экстренных ситуаций держателям премиальных карточек Альфа-Банка достаточно сделать один звонок и сообщить, о том, какая именно помощь им требуется. Исходя из ситуации, вам будет оказана либо оперативная информационная поддержка, либо вызваны службы (медицинские, юридические), которые помогут максимально быстро и компетентно разрешить возникшую проблему. 

 * под сервисами в данном случае понимаются услуги по организации доставки и транспортировки, а также справочно-информационная поддержка в рамках условий предоставления данной услуги.

Служба поддержки

Держатели премиальных карточек Альфа-Банка могут воспользоваться международными службами поддержки клиентов платежных систем MasterCard Global Service™ и Visa GCAS, которые станут надежным помощником в путешествиях и помогут решить следующие вопросы:

• Уведомление об утраченных картах (блокировка карты)
• Информационное обслуживание клиентов
• Срочный дубликат карты
• Экстренная выдача наличных

Visa Hotel Club

При бронировании номеров в 55 000 отелях по всему миру через программу Visa Hotel Club владельцы премиальных карточек Visa получают скидки до 75%!

Онлайн-услуги

Альфа-Банк ценит ваше свободное время!

Дополнительные сервисы по управлению денежными средствами и контролю за счетами предоставляют клиенту возможность совершать операции, не посещая отделение банка. Клиент сам выбирает удобное время обслуживания, так как все сервисы доступны в режиме 24/7.

Возможность открытия счетов и оформления депозитов не отходя от вашего компьютера делает наш сервис уникальным. Вы можете оплачивать услуги, получать детальную информацию по счетам, депозитам и кредитам, переводить денежные средства близким и друзьям в любую страну мира, не выходя из дома. А если вы в пути - верным помощником станет мобильный банк прямо в вашем смартфоне: он поможет не только совершать платежи, но и подскажет в какой стороне находится ближайший банкомат или отделение.

Чтобы вам было удобнее контролировать свои счета, мы используем разнообразные каналы коммуникации. Вы сами выбираете способ оповещения: Facebook, E-mail, SMS.

Благодаря платежным терминалам с функцией приема наличных денежных средств вы можете и оплатить различные услуги, и пополнить свой карт-счет - и деньги поступят карточку в течение нескольких секунд.

Беречь свое время с Альфа-Банком просто!